所在位置: 站长资讯

保安员着装、礼仪、服务

2019-07-02 10:56:07 来源:站长资讯 阅读 ()

  保安员着装标准化:WAT813网站目录

  着装整洁,是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生,要求做到:WAT813网站目录

  1、服装要整洁。穿着要合体,衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿。WAT813网站目录

  2、上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服,佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花;要扣好领扣和领钩;如穿开领制服,必须内穿衬衣,打好领带。着制服时,不得戴耳环、项链、戒指等饰物,不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。WAT813网站目录

  3、注意个人卫生。头发要勤梳理,不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须,指甲要经常修剪。遵守社会公德,养成良好卫生习惯,不乱丢烟头、果皮、纸屑, 不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水。WAT813网站目录

  4、不在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟。WAT813网站目录

  保安员站、坐、行标准化:WAT813网站目录

  1、站:站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。切忌站得东倒西歪,弓背凸肚。WAT813网站目录

  2、坐:坐姿大方。在值勤中, 坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直, 勿弯腰驼背, 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,双膝应并拢,双手不可随意扶拉桌、椅,与人交谈时,更应坐得端正,两眼平视对方, 显得精神饱满。WAT813网站目录

  3、行:行走稳健。行走时,身体要直立,抬头挺胸,平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。在公共场合行走,要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。WAT813网站目录

  第二节: 礼仪礼貌与文明执勤标准化WAT813网站目录

  礼仪礼貌标准化WAT813网站目录

  一、保安礼仪概述WAT813网站目录

  保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现, 它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度, 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以,保安礼仪不仅代表保安员个人形象, 更代表保安队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的不二选择。WAT813网站目录

  二、交际中常用的一些礼仪用语WAT813网站目录

  1、初次见面:久仰WAT813网站目录

  2、好久未见:久违WAT813网站目录

  3、问年龄:高寿(对老人)、贵庚(一般人)WAT813网站目录

  4、问姓名:贵姓、WAT813网站目录

  5、赞美别人主意:高见WAT813网站目录

  6、请求原谅:包函WAT813网站目录

  7、请出主意:赐教WAT813网站目录

  8、请求批示:请教WAT813网站目录

  9、请人让路:借光WAT813网站目录

  10、请人帮助:费心劳驾WAT813网站目录

  11、要先离去:失陪WAT813网站目录

  12、让人勿送:留步WAT813网站目录

  13、送客回家:请慢走WAT813网站目录

  14、请客人来:光临WAT813网站目录

  15、表示等候:恭候WAT813网站目录

  三、礼貌的概念WAT813网站目录

  礼貌的概念是人与人在接触交往中,相互表示敬重和友好的行为规范,是文明行为的最起码要求。WAT813网站目录

  四、礼貌的主要内容:WAT813网站目录

  1、遵守社会公德公德是指一个社会的公民为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵循的最起码的公共生活准则,公德的内容包括:爱护公物、遵守公共秩序,尊重妇女、关心老人,救死扶伤等。WAT813网站目录

  2、遵时守信遵时就是遵守规定或约定的时间。守信就是要讲信用,不可言而无信。WAT813网站目录

  3、真诚友善所谓人际交往时的真诚,是指交往时必须做到诚心待人,心口如一。WAT813网站目录

  4、理解宽容理解,就是懂得别人的思想感情,理解别人的观点立场和态度,宽容就是宽容大量,能容人,能原谅别人的过失。WAT813网站目录

  5、热情有度热情是指对人要有热烈的感情,使人感到温暧。有度是指对人热情要有一定尺度,既不可显得过于热情,也不能缺乏热情。WAT813网站目录

  6、互尊互帮互尊就是人与人之间要互相尊重,互帮就是人与人之间要互相帮助。WAT813网站目录

  7、仪表端庄(指对对方的服务态度)讲究卫生(指要有一定的职业道德,注意个人卫生)WAT813网站目录

  8、女士优先即要遵循凡事“先女后男”的原则。不问及女士、小姐的个人私事,指年龄、胖瘦、收入等。WAT813网站目录

  来源:蚌埠保安公司WAT813网站目录


WAT813网站目录